POLITIQUE DE LA GALERIE
CERTIFICAT D’AUTHENTICITÉ
La galerie inclut, lors de votre achat, un certificat d’authenticité signé par l’artiste Marie France Cournoyer propriétaire et créatrice originale des œuvres. Le certificat sert à garantir l’authenticité d’une œuvre par le vendeur, c’est un engagement écrit qui certifie que l’œuvre est un original. Le certificat est une sécurité pour l’acheteur, car si l’œuvre s’avère ne pas être authentique l’acheteur est en droit de faire annuler la vente. C’est un document important en cas de la revente ou de la cession de l’œuvre.
CURRICULUM VITAE ET DOSSIER DE PRESSE
Ces documents valorisent et crédibilisent la notoriété de l'artiste. Ils peuvent vous être fournis (en ligne) sur demande.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le vendeur garantit qu’il est l’auteur de l’œuvre. Lors de la vente, le vendeur cède à l’acheteur le support matériel de l’œuvre et ses droits de représentation sur l’œuvre.
Le vendeur conserve cependant son droit moral sur l’œuvre ainsi que les droits concernant la reproduction.
LIVRAISON
Pour le Québec et l’Ontario, les frais de livraison applicables sont de 15 $. Pour le Canada et les États-Unis, les frais de livraison applicables sont de 30 $.
La galerie s’engage à préparer et à envoyer votre commande dans un délai de 4 jours ouvrables, et les délais normaux de livraison qui s’ajoutent sont de 1 à 7 jours ouvrables pour le Québec et l’Ontario et de 4 à 9 jours pour le Canada et les États-Unis.
Pour les commandes à l’international, la galerie communiquera personnellement avec vous afin d’évaluer le coût de transport et de déterminer les délais de livraison.
À noter que les prix indiqués pour les œuvres incluent le montant des taxes applicables au Québec.
A gallery of one’s own n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés. En cas d’erreur du client dans l’inscription de leur adresse de livraison, des frais supplémentaires pourront lui être chargés pour pallier cette erreur.
REMBOURSEMENT
La galerie a pour objectif que vous soyez satisfait de votre œuvre. S’il s’avérait que vous vous désirez annuler votre commande pour un motif raisonnable (motif évalué à la discrétion de la galerie), il faudra contacter la galerie dans un délai de 48 h suivant la réception de votre commande afin de demander un remboursement, un crédit ou un échange en mentionnant les raisons de votre insatisfaction. La galerie fera de son mieux pour vous accommoder et s’engage à vous transmettre sa décision dans les 48 h suivant la réception de votre requête.
Dans le cas d’un encadrement endommagé, veuillez contacter la galerie dans les 10 jours suivant la commande avec photo à l’appui. L’encadrement sera remplacé dans les meilleurs délais.
RETOUR
Toute marchandise doit être retournée à la galerie dans son emballage d’origine, en parfait état et aux frais du client pour pouvoir bénéficier d’un remboursement complet, excluant les coûts encourus à l’achat. Le remboursement ne sera effectué que sur réception de la marchandise.
Les œuvres retournées endommagées ou salies par l'acheteur ne seront pas acceptées, ni remboursées, A gallery of one’s own se réserve le droit de décider à sa seule discrétion.
CERTIFICATE OF AUTHENTICITY
The gallery includes, at the time of your purchase, a certificate of authenticity signed by the artist Marie France Cournoyer, owner and original creator of the works. The certificate serves to guarantee the authenticity of a work by the seller, it is a written commitment which certifies that the work is an original. The certificate is a security for the buyer: in case of an unauthentic work, the buyer is entitled to cancel the sale. It is an important document in case of resale or transfer of the work.
CURRICULUM VITAE AND PRESS KIT
These documents enhance and give credibility to the artist's reputation. They can be provided on request (digital format).
INTELLECTUAL PROPERTY
The seller guarantees that she is the author of the work. At the time of the sale, the seller transfers to the buyer the material support of the work and his rights of representation on the work
However, the seller keeps his moral rights on the work as well as the rights concerning the reproduction.
DELIVERY
For Quebec and Ontario, the applicable delivery fees are 15$. For Canada and the United States, the applicable delivery fees are 30$.
The gallery commits to prepare and send your order within 4 business days, and the normal delivery times are 1 to 7 business days for Quebec and Ontario and 4 to 9 business days for Canada and the United States.
For international orders, the gallery will contact you personally to evaluate the cost of transportation and to determine the delivery delays.
Please note that the prices indicated for the works include the amount of taxes applicable in Quebec.
A gallery of one's own is not responsible for lost, stolen or damaged packages. In case of error of the customer in the inscription of their delivery address, additional expenses could be charged to mitigate this error.
REFUNDS
The gallery's goal is for you to be satisfied with your purchase. Should you wish to cancel your order for any reasonable reason (reason to be determined at the discretion of the gallery), you will need to contact the gallery within 48 hours of the reception of your order to request a refund, credit or exchange, stating the reasons for your dissatisfaction. The gallery will do its best to accommodate you and will inform you of its decision within 48 hours of receiving your request.
In the case of a damaged frame, please contact the gallery within 10 days of the reception with a photo. The frame will be replaced as soon as possible.
RETURN
All merchandise must be returned to the gallery in its original packaging, in perfect condition and at the customer's expense in order to receive a full refund, excluding costs incurred at the time of purchase. Refunds will only be issued upon receipt of the merchandise.
Works returned damaged or soiled by the buyer will not be accepted nor refunded, A gallery of one's own reserves the right to decide at its sole discretion.